近日，四川自贡一网友在社交平台晒出了自己购买到的良品铺子“空包”猪肉脯。
网友晒出“空包”猪肉脯。图/视频截图
在包装袋未拆封状态下，猪肉脯袋中没有产品。账号“良品服务中心”对其进行回复，称良品铺子的产品是机器分装，偶尔会出现传送带过快导致产品分装不均的情况，不会影响整包产品重量。
之后，该网友发视频称，线下门店赔付她一包新的猪肉脯。
线下门店赔付该网友一包新的猪肉脯。图/视频截图
10月25日，良品铺子客服称，品牌非常重视顾客的购物体验，目前品牌收到的“空包”反馈较少，但机器分装确实难以避免该情况出现。
该工作人员补充道，产品出现问题，无论是线上还是线下购买，只要提供购买的凭证，一定会进行处理，请消费者放心。
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